Proves i xifres clau
| Resultat | Què es mesura | Per què és diferent |
|---|---|---|
| Temps fins a tornar a una tasca | Inclou la feina i les decisions intermèdies | No és temps continu sense poder concentrar-se |
| Retard en la represa | Temps per reprendre la tasca un cop acabada la interrupció | Depèn de la tasca i del record dels objectius |
| Ròssec atencional | Efecte residual d’una tasca anterior | Pot afectar el rendiment sense que hi hagi un temps fix |
L’estudi de camp analitza l’organització de la feina, no un restabliment fisiològic universal. Una persona pot treballar en altres tasques abans de tornar a la tasca interrompuda. Interpretar aquest temps transcorregut com una incapacitat ininterrompuda per concentrar-se canvia allò que es va mesurar. Mark et al., 2005
Què indiquen els estudis de laboratori sobre la represa?
Trafton i els seus col·legues van comparar una interrupció immediata amb una situació en què s’avisava la persona i tenia vuit segons abans que comencés la interrupció. Les persones avisades es preparaven més i reprenien la tasca més de pressa. Això dona suport al paper de la preparació anticipada i del record de l’objectiu original, no pas a un únic temps de recuperació invariable. Trafton et al., 2003
El model d’Altmann i Trafton descriu com l’activació i la recuperació dels objectius poden influir en la represa. Els experiments de Leroy estudien el ròssec atencional quan es deixa una tasca inacabada per passar a una altra. Són processos relacionats però diferents, així que no s’han de combinar les seves mesures en una única estimació universal en minuts. Altmann et al., 2002 Leroy, 2009
Es pot compensar l’efecte de les interrupcions?
En l’experiment de Mark i els seus col·legues, les persones interrompudes van acabar les tasques més de pressa sense que se’n ressentís la qualitat, però van declarar més estrès, frustració, pressió de temps i esforç. Per tant, acabar més de pressa no demostra que les interrupcions siguin innòcues. És un altre exemple de per què una sola mesura de productivitat no és suficient. Mark et al., 2008
Què hi influeix?
Totes les pauses són equivalents a les interrupcions?
No. Una pausa de descans planificada i una demanda inesperada de fer una tasca diferent poden tenir objectius i exigències diferents. La metaanàlisi de les microp pauses troba beneficis petits per a la vitalitat i la fatiga, però l’efecte mitjà sobre el rendiment és incert. No demostra que totes les interrupcions siguin reparadores ni que totes les pauses tinguin el mateix cost de canvi de tasca. Albulescu et al., 2022
L’atenció sostinguda també fluctua amb el temps. Les investigacions sobre aquestes fluctuacions no descriuen una persona com si estigués sempre del tot concentrada o no estigués disponible durant un període fix universal. La tasca concreta i el resultat de rendiment continuen sent importants. Esterman et al., 2013
Què pots canviar de manera realista?
Quan la situació ho permeti, deixar una indicació clara del pas següent és coherent amb els estudis sobre la represa. El suport experimental concret tracta de preparar-se abans d’una interrupció; no garanteix que apuntar una nota elimini tots els costos reals de canviar de tasca. La conclusió s’ha de mantenir prudent. Trafton et al., 2003 Altmann et al., 2002
Si vols observar què et passa, diferencia el temps que passes lluny d’una tasca del temps que necessites per reprendre-la. Anota el tipus d’interrupció, si la tasca original estava inacabada i quin resultat t’interessa. Si no ho fas, un interval llarg pot semblar una recuperació cognitiva llarga encara que durant aquell temps hagis completat altres feines. Mark et al., 2005 Leroy, 2009
Què et pot indicar un joc de canvi de tasca?
Una tasca controlada de canvi de tasca pot mostrar el cost de canviar de regla. No pot convertir una diferència breu, semblant a la d’un experiment de laboratori, en minuts de productivitat perduda a la feina. Les investigacions sobre fiabilitat també desaconsellen tractar una puntuació de diferència breu com un tret individual fix. Hedge et al., 2017
Les proves indiquen que cal tenir en compte el context de les interrupcions. No justifiquen aplicar automàticament un cost de 23 minuts a cada notificació, conversa o pausa planificada, sigui quin sigui el que la persona faci després. Mark et al., 2005 Trafton et al., 2003
Prova el test gratuït relacionat
Prova de canvi de tasca
Prova la prova de canvi de tasca per experimentar com s’alternen les regles. Mesura el rendiment en aquesta tasca, no quants minuts perds després d’una interrupció a la feina. Tingues present aquesta diferència quan comparis el joc amb el teu dia a dia.
Preguntes habituals
La xifra de 23 minuts és un fet universal?
No. Tornar a una tasca, reprendre-la i recuperar un resultat concret de rendiment són coses diferents. Mark et al., 2005 Trafton et al., 2003
Preparar-se abans d’una interrupció pot ajudar?
Un estudi controlat va trobar una represa més ràpida després d’un avís de vuit segons que permetia preparar-se. No es pot garantir la magnitud del benefici en situacions reals. Trafton et al., 2003
Les pauses planificades són dolentes per a la concentració?
Les proves sobre microp pauses indiquen beneficis petits per a la fatiga i la vitalitat, però els beneficis generals per al rendiment són menys segurs. No s’han d’equiparar les pauses planificades a totes les interrupcions. Albulescu et al., 2022
Fonts
- Mark et al. (2005). No queda cap tasca enrere?.
- Trafton et al. (2003). Preparar-se per reprendre una tasca interrompuda: efectes de codificar anticipadament els objectius i repassar-los retrospectivament.
- Altmann et al. (2002). La memòria dels objectius: un model basat en l’activació.
- Leroy (2009). Per què em costa tant fer la feina? El repte del ròssec atencional en canviar de tasca laboral.
- Mark et al. (2008). El cost de la feina interrompuda: més velocitat i estrès.
- Albulescu et al. (2022). «Deixa’m fer una pausa!» Revisió sistemàtica i metaanàlisi de l’eficàcia de les microp pauses per augmentar el benestar i el rendiment.
- Esterman et al. (2013). Concentrat o distret? Seguiment de les fluctuacions conductuals i neuronals durant l’atenció sostinguda.
- Hedge et al. (2017). La paradoxa de la fiabilitat: per què les tasques cognitives robustes no generen diferències individuals fiables.