Viktig forskning och siffror
| Utfall | Vad som mäts | Varför det skiljer sig |
|---|---|---|
| Tid tills man återgår till en uppgift | Inbegriper arbete och val som kommer emellan | Är inte oavbruten tid då man inte kan fokusera |
| Fördröjning innan arbetet återupptas | Tid tills man börjar igen efter att avbrottet är slut | Beror på uppgiften och minnet av målet |
| Uppmärksamhetsrester | Kvarvarande fokus från en tidigare uppgift | Kan påverka prestationen utan en fast tidsgräns |
Fältstudien undersöker hur arbetet organiseras, inte en universell fysiologisk återställning. En person kan arbeta med andra uppgifter innan hen återgår till den avbrutna. Om tiden som gått tolkas som oavbruten oförmåga att koncentrera sig förändrar det vad som faktiskt mättes. Mark et al., 2005
Vad visar laboratorieforskning om att återuppta arbete?
Trafton och kollegor jämförde ett omedelbart avbrott med ett villkor där deltagarna fick en varning åtta sekunder innan avbrottet började. De som fick en varning förberedde sig mer och återupptog arbetet snabbare. Det stöder att förberedelser inför det som ska göras och minnet av det ursprungliga målet spelar roll, inte att det finns en enda oföränderlig återhämtningstid. Trafton et al., 2003
Altmanns och Traftons modell beskriver hur aktivering och återkallande av mål kan påverka hur man börjar igen. Leroys experiment undersöker uppmärksamhetsrester när människor byter från oavslutat arbete till något annat. Dessa förklaringar gäller närbesläktade men skilda processer, så måtten bör inte slås ihop till en enda universell uppskattning i minuter. Altmann et al., 2002 Leroy, 2009
Kan människor kompensera för avbrott?
I Mark och kollegors experiment slutförde deltagare som blev avbrutna uppgifter snabbare, utan skillnad i kvalitet, men rapporterade mer stress, frustration, tidspress och ansträngning. Att arbetet gick snabbare visade alltså inte att avbrotten var harmlösa. Det här är ytterligare ett exempel på varför ett enda produktivitetsmått inte räcker. Mark et al., 2008
Vad påverkar det?
Är alla pauser likvärdiga med avbrott?
Nej. En planerad vilopaus och ett oväntat krav på att göra en annan uppgift kan ha olika syften och ställa olika krav. Metaanalysen av mikropauser visar små fördelar för energi och trötthet, medan den genomsnittliga effekten på prestation är osäker. Den visar inte att varje avbrott är återhämtande eller att alla pauser medför samma kostnad för att växla mellan uppgifter. Albulescu et al., 2022
Förmågan att hålla uppmärksamheten uppe varierar också över tid. Forskning om sådana variationer beskriver inte människor som antingen helt fokuserade eller generellt otillgängliga under en och samma fasta tidsperiod. Den aktuella uppgiften och vilket prestationsmått man använder spelar fortfarande roll. Esterman et al., 2013
Vad kan du realistiskt påverka?
När situationen tillåter är det förenligt med forskningen om att återuppta arbete att behålla en tydlig ledtråd om nästa steg. Det specifika experimentstödet gäller förberedelser inför ett avbrott. Det garanterar inte att en anteckning eliminerar alla kostnader för att växla mellan uppgifter i verkligheten. Den slutsatsen bör därför dras med försiktighet. Trafton et al., 2003 Altmann et al., 2002
Om du vill observera ditt eget arbete kan du skilja mellan tiden borta från en uppgift och tiden det tar att börja igen. Anteckna typen av avbrott, om den ursprungliga uppgiften var oavslutad och vilket utfall du bryr dig om. Annars kan ett långt uppehåll misstas för lång kognitiv återhämtning, även om annat arbete hann bli gjort. Mark et al., 2005 Leroy, 2009
Vad kan ett spel om uppgiftsväxling säga?
En kontrollerad uppgift med växlande regler kan visa kostnaden av att byta regler. Den kan inte omvandla en kort skillnad i laboratoriemiljö till minuter av förlorad produktivitet på jobbet. Forskning om mätningars tillförlitlighet varnar också för att tolka ett kort differensmått som en fast individuell egenskap. Hedge et al., 2017
Forskningen talar för att ta hänsyn till sammanhanget kring avbrott. Den stöder inte att automatiskt räkna med en förlust på 23 minuter för varje notis, samtal eller planerad paus, oavsett vad personen faktiskt gör sedan. Mark et al., 2005 Trafton et al., 2003
Prova det relaterade kostnadsfria testet
Test av uppgiftsväxling
Prova testet av uppgiftsväxling för att uppleva hur det är att växla mellan regler. Det mäter prestationen i själva uppgiften, inte hur många minuter du förlorar efter ett avbrott på jobbet. Tänk på den skillnaden när du jämför spelet med din vardag.
Vanliga frågor
Är uppgiften om 23 minuter ett universellt faktum?
Nej. Att återgå till en uppgift, börja arbeta med den igen och återfå en viss prestationsnivå är olika utfall. Mark et al., 2005 Trafton et al., 2003
Kan det hjälpa att förbereda sig före ett avbrott?
En kontrollerad studie visade att deltagare återupptog arbetet snabbare efter en varning på åtta sekunder som gav dem möjlighet att förbereda sig. Det är inte säkert att nyttan blir lika stor i verkliga situationer. Trafton et al., 2003
Är planerade pauser dåliga för koncentrationen?
Forskningen om mikropauser visar små fördelar för trötthet och energi, medan den samlade effekten på prestation är mer osäker. Planerade pauser bör inte likställas med alla slags avbrott. Albulescu et al., 2022
Källor
- Mark et al. (2005). Ingen uppgift lämnad åt sidan?.
- Trafton et al. (2003). Förberedelser för att återuppta en avbruten uppgift: effekter av att tänka framåt på målet och att i efterhand repetera det.
- Altmann et al. (2002). Minnet av mål: en aktiveringsbaserad modell.
- Leroy (2009). Varför är det så svårt att få mitt arbete gjort? Utmaningen med uppmärksamhetsrester när man växlar mellan arbetsuppgifter.
- Mark et al. (2008). Kostnaden för avbrutet arbete: högre hastighet och mer stress.
- Albulescu et al. (2022). ”Ge mig en paus!” En systematisk översikt och metaanalys av mikropausers effekt på välbefinnande och prestation.
- Esterman et al. (2013). Fokuserad eller frånvarande? Att följa beteendemässiga och neurala variationer vid bibehållen uppmärksamhet.
- Hedge et al. (2017). Tillförlitlighetsparadoxen: varför robusta kognitiva uppgifter inte ger tillförlitliga individuella skillnader.