Dovezi și cifre esențiale
| Rezultat | Ce se măsoară | De ce diferă |
|---|---|---|
| Timpul până la revenirea la o sarcină | Include activitățile și alegerile dintre timp | Nu este timpul continuu în care persoana nu se poate concentra |
| Întârzierea reluării | Timpul necesar pentru a reîncepe după încheierea întreruperii | Depinde de sarcină și de memoria obiectivelor |
| Reziduul atențional | Efectul rămas de la o sarcină anterioară | Poate influența performanța fără să existe un cronometru fix |
Studiul de teren analizează organizarea muncii, nu o resetare fiziologică universală. O persoană poate lucra la alte sarcini înainte de a reveni la cea întreruptă. Dacă timpul scurs este interpretat ca o incapacitate neîntreruptă de concentrare, se schimbă ceea ce s-a măsurat. Mark et al., 2005
Ce arată cercetările de laborator despre reluarea sarcinilor?
Trafton și colegii săi au comparat o întrerupere imediată cu o situație în care participanții au fost avertizați cu opt secunde înainte de începerea întreruperii. Cei avertizați s-au pregătit mai mult și au reluat sarcina mai repede. Acest lucru susține rolul pregătirii pentru reluare și al memoriei obiectivului inițial, nu existența unui singur timp de recuperare invariabil. Trafton et al., 2003
Modelul lui Altmann și Trafton descrie cum activarea și recuperarea unui obiectiv pot influența reluarea. Experimentele lui Leroy analizează reziduul atențional atunci când oamenii trec de la o sarcină neterminată la alta. Aceste explicații privesc procese înrudite, dar distincte, așa că măsurătorile lor nu ar trebui combinate într-o singură estimare universală în minute. Altmann et al., 2002 Leroy, 2009
Se pot compensa oamenii pentru întreruperi?
În experimentul lui Mark și al colegilor săi, participanții întrerupți au terminat sarcinile mai repede, fără diferențe de calitate, dar au raportat mai mult stres, frustrare, presiunea timpului și efort. Prin urmare, terminarea mai rapidă nu a demonstrat că întreruperile sunt inofensive. Acesta este încă un motiv pentru care un singur indicator al productivității nu este suficient. Mark et al., 2008
Ce factori influențează acest lucru?
Sunt toate pauzele echivalente cu întreruperile?
Nu. O pauză planificată pentru odihnă și o solicitare neașteptată de a face o sarcină diferită pot avea scopuri și cerințe diferite. Meta-analiza micro-pauzelor constată beneficii mici pentru vitalitate și oboseală, în timp ce efectul mediu asupra performanței rămâne incert. Nu demonstrează că orice întrerupere este regeneratoare sau că fiecare pauză implică același cost al schimbării sarcinii. Albulescu et al., 2022
Atenția susținută fluctuează și ea în timp. Cercetările acestor fluctuații nu descriu o persoană ca fiind fie pe deplin concentrată, fie indisponibilă în mod universal pentru o perioadă fixă. Sarcina concretă și rezultatul măsurat rămân importante. Esterman et al., 2013
Ce poți schimba în mod realist?
Când situația permite, păstrarea unui indiciu clar despre pasul următor este în acord cu cercetările privind reluarea sarcinilor. Dovezile experimentale concrete privesc pregătirea în jurul unei întreruperi; ele nu garantează că scrierea unei singure notițe elimină toate costurile reale ale schimbării sarcinii. Concluzia trebuie formulată cu prudență. Trafton et al., 2003 Altmann et al., 2002
Pentru a observa ce se întâmplă în cazul tău, deosebește timpul petrecut departe de o sarcină de timpul necesar pentru a o relua. Notează tipul întreruperii, dacă sarcina inițială era neterminată și ce rezultat te interesează. Altfel, un interval lung poate fi confundat cu o recuperare cognitivă îndelungată, chiar dacă între timp ai terminat alte lucruri. Mark et al., 2005 Leroy, 2009
Ce îți poate spune un joc de schimbare a sarcinilor?
O sarcină controlată de schimbare a regulilor poate ilustra costul trecerii de la o regulă la alta. Nu poate transforma o diferență scurtă, măsurată în condiții de laborator, în minute de productivitate pierdută la serviciu. Cercetările privind fiabilitatea avertizează, de asemenea, să nu tratăm un scor diferențial obținut într-un test scurt ca pe o trăsătură individuală fixă. Hedge et al., 2017
Dovezile susțin că merită să ții cont de contextul întreruperii. Ele nu susțin aplicarea automată a unei penalizări de 23 de minute pentru fiecare notificare, conversație sau pauză planificată, indiferent de ce face persoana în continuare. Mark et al., 2005 Trafton et al., 2003
Încearcă testul gratuit asociat
Test de schimbare a sarcinilor
Încearcă testul de schimbare a sarcinilor pentru a vedea cum alternezi între reguli. Acesta măsoară performanța la sarcina respectivă, nu câte minute pierzi după o întrerupere la serviciu. Ține cont de această diferență când compari jocul cu ziua ta de lucru.
Întrebări frecvente
Este cifra de 23 de minute un fapt universal?
Nu. Revenirea la o sarcină, reluarea ei și recuperarea unui anumit indicator al performanței sunt rezultate diferite. Mark et al., 2005 Trafton et al., 2003
Poate ajuta pregătirea înainte de o întrerupere?
Un studiu controlat a constatat o reluare mai rapidă după un avertisment de opt secunde care le-a permis participanților să se pregătească. Mărimea beneficiului în viața reală nu este garantată. Trafton et al., 2003
Pauzele planificate afectează negativ concentrarea?
Dovezile despre micro-pauze indică beneficii mici pentru oboseală și vitalitate, în timp ce beneficiile generale pentru performanță sunt mai incerte. Pauzele planificate nu ar trebui echivalate cu orice întrerupere. Albulescu et al., 2022
Surse
- Mark et al. (2005). Nicio sarcină lăsată în urmă?.
- Trafton et al. (2003). Pregătirea pentru reluarea unei sarcini întrerupte: efectele codificării prospective a obiectivului și ale repetiției retrospective.
- Altmann et al. (2002). Memoria obiectivelor: un model bazat pe activare.
- Leroy (2009). De ce îmi este atât de greu să-mi fac treaba? Provocarea reziduului atențional la trecerea între sarcini de serviciu.
- Mark et al. (2008). Costul muncii întrerupte: mai multă viteză și stres.
- Albulescu et al. (2022). „Lasă-mă să iau o pauză!” O analiză sistematică și meta-analiză a eficacității micro-pauzelor pentru creșterea stării de bine și a performanței.
- Esterman et al. (2013). Concentrare sau distragere? Urmărirea fluctuațiilor comportamentale și neuronale în timpul atenției susținute.
- Hedge et al. (2017). Paradoxul fiabilității: de ce sarcinile cognitive robuste nu produc diferențe individuale fiabile.